Kebijakan Privasi sotb
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan sotb dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. sotb berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan mematuhi semua hukum perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi.
Kami mengumpulkan data pribadi Anda hanya ketika diperlukan untuk memberikan layanan sotb yang aman dan sesuai dengan peraturan. Data ini termasuk informasi akun, dokumen verifikasi identitas, detail pembayaran, riwayat permainan, dan komunikasi dengan dukungan pelanggan kami. sotb tidak pernah menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Dengan menggunakan sotb, Anda menerima praktik privasi kami yang dijelaskan di bawah ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim dukungan pelanggan sotb kami kapan saja. Layanan sotb tersedia hanya di wilayah yurisdiksi di mana hukum setempat mengizinkan, dan pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi kepatuhan mereka terhadap hukum lokal.
Data yang Kami Kumpulkan di sotb
Kami di sotb mengumpulkan berbagai jenis data untuk menjalankan platform kami dan memberikan layanan yang aman. Ketika Anda mendaftar, kami mengumpulkan alamat email Anda, nama lengkap, tanggal lahir, dan informasi kontak lainnya. Untuk memenuhi persyaratan verifikasi identitas, kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas resmi Anda (KTP, paspor, atau SIM), bukti alamat, dan melakukan verifikasi video wajah.
Ketika Anda melakukan setoran dan penarikan, kami mengumpulkan data pembayaran Anda termasuk informasi metode pembayaran yang Anda gunakan—apakah itu DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank virtual ke online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment. sotb juga mengumpulkan riwayat transaksi Anda, termasuk jumlah, tanggal, dan jenis transaksi. Data ini disimpan untuk tujuan audit, kepatuhan peraturan, dan pencegahan penipuan.
Jenis data yang kami kumpulkan di sotb
- Data akun: email, nama, tanggal lahir, alamat, nomor telepon
- Data verifikasi: dokumen identitas, bukti alamat, verifikasi video wajah
- Data pembayaran: metode pembayaran, informasi rekening, riwayat transaksi
- Data aktivitas: riwayat permainan, saldo akun, komunikasi dengan dukungan
- Data perangkat: jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, informasi browser
sotb juga mengumpulkan data aktivitas Anda ketika Anda menggunakan platform kami. Ini termasuk riwayat permainan Anda, kategori permainan yang Anda akses, waktu bermain Anda, dan hasil permainan Anda. Kami menggunakan data ini untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan mematuhi persyaratan peraturan. Data aktivitas juga membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan sotb sehingga kami dapat meningkatkan layanan kami.
Ketika Anda menghubungi dukungan pelanggan sotb, kami mengumpulkan riwayat komunikasi Anda termasuk obrolan langsung, email, dan tiket dukungan. Kami menyimpan komunikasi ini untuk tujuan pelatihan, quality assurance, dan resolusi perselisihan. sotb juga mengumpulkan data perangkat Anda seperti jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, dan informasi browser untuk tujuan keamanan dan pendeteksian penipuan.
Cara Kami Menggunakan Data Anda di sotb
Kami di sotb menggunakan data pribadi Anda untuk memberikan, memelihara, dan meningkatkan layanan kami. Kami menggunakan informasi akun Anda untuk membuat dan mengelola akun sotb Anda, memproses setoran dan penarikan, dan memberikan dukungan pelanggan. Data verifikasi Anda digunakan untuk memastikan kepatuhan terhadap persyaratan KYC (Know Your Customer) dan untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan akun.
sotb menggunakan data riwayat permainan Anda untuk melacak aktivitas akun Anda, mendeteksi pola yang mencurigakan, dan mencegah kolusi atau penipuan. Kami juga menggunakan data ini untuk memberikan laporan akun kepada Anda dan untuk memastikan bahwa semua permainan dilakukan secara adil. Data pembayaran Anda digunakan untuk memproses transaksi keuangan Anda dengan aman dan untuk kepatuhan terhadap hukum anti-pencucian uang.
Penyimpanan Data dan Pihak Ketiga di sotb
sotb menyimpan data pribadi Anda di server yang aman yang dilindungi oleh enkripsi tingkat bank, firewall, dan protokol keamanan berlapis. Kami menyimpan data Anda selama Anda memiliki akun aktif dengan sotb, dan kami terus menyimpan data tertentu selama tujuh tahun setelah penutupan akun untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan.
kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami menjalankan sotb. Penyedia ini termasuk pemroses pembayaran, penyedia hosting cloud, dan vendor keamanan siber. Kami hanya membagikan data pribadi Anda dengan penyedia pihak ketiga yang diperlukan untuk memberikan layanan sotb, dan kami memerlukan mereka untuk mematuhi standar privasi dan keamanan yang sama dengan kami.
sotb dapat membagikan data Anda dengan otoritas pemerintah, lembaga penegak hukum, atau organisasi lain jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti kami. Kami juga dapat membagikan data agregat dan anonimisasi yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi dengan mitra bisnis kami untuk tujuan penelitian dan peningkatan layanan.
Hak Anda dan Kontrol Data di sotb
sotb memberikan Anda hak untuk mengakses, memodifikasi, dan menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh kami. Anda dapat mengakses sebagian besar informasi pribadi Anda melalui dashboard akun sotb Anda kapan saja. Untuk mengajukan permintaan akses data formal, hubungi tim dukungan pelanggan sotb dan kami akan memandu Anda melalui prosesnya.
Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan data tersebut. sotb akan memproses permintaan penghapusan Anda dalam waktu 30 hari kerja, meskipun kami dapat mempertahankan data tertentu untuk tujuan kepatuhan peraturan. Anda juga dapat meminta untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda atau untuk menarik persetujuan Anda untuk komunikasi pemasaran.
Cookie dan Teknologi Pelacakan di sotb
sotb menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi situs web atau aplikasi sotb. Cookie kami membantu kami mengingat preferensi login Anda, menyimpan pengaturan bahasa Anda, dan melacak pola penggunaan untuk meningkatkan desain dan fungsionalitas sotb.
sotb menggunakan cookie essential untuk keamanan dan fungsionalitas, cookie yang dapat dibatalkan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, dan cookie analytics untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Anda dapat mengelola pengaturan cookie Anda melalui browser web Anda, meskipun menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas sotb.
Kontak dan Permintaan Privasi di sotb
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi sotb atau bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi kami melalui tim dukungan pelanggan sotb. Kami tersedia untuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah lain di mana sotb beroperasi. Kami juga menerima permintaan privasi secara tertulis melalui email ke alamat yang ditampilkan di situs web sotb kami.
sotb berkomitmen untuk merespons permintaan privasi Anda dalam waktu 14 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan di yurisdiksi Anda. sotb menghormati hak-hak ini dan akan bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan masalah privasi apa pun.
sotb memahami betapa pentingnya privasi Anda. Kami dirancang setiap aspek dari platform kami dengan mempertimbangkan perlindungan data Anda. Data Anda dienkripsi, disimpan dengan aman, dan hanya diakses oleh karyawan sotb yang berwenang. Kami terus meninjau dan meningkatkan praktik privasi kami untuk memastikan bahwa data Anda selalu terlindungi dengan baik.
Komitmen Kami terhadap Privasi dan Keamanan Data sotb
sotb berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dengan standar keamanan tertinggi. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server sotb kami. Kami melakukan audit keamanan reguler dan penetration testing untuk mengidentifikasi dan mengatasi kerentanan. Tim keamanan kami memantau platform sotb 24/7 untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah atau ancaman keamanan.
Kami juga berkomitmen untuk transparansi dalam praktik privasi kami. Kami akan memberitahu Anda jika terjadi pelanggaran data yang mempengaruhi informasi pribadi Anda, dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum. kami terus meninjau dan memperbarui kebijakan privasi ini untuk memastikan bahwa kebijakan ini mencerminkan praktik terbaru dan persyaratan peraturan yang berlaku.
Dengan menggunakan sotb, Anda dapat percaya diri bahwa data pribadi Anda diperlakukan dengan hati-hati, keamanan, dan rasa hormat. Layanan sotb tersedia hanya di wilayah yurisdiksi yang didukung, dan kami mematuhi semua hukum perlindungan data yang berlaku di setiap wilayah tempat kami beroperasi. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda, hubungi kami kapan saja—tim kami siap membantu.